- Prywatnaopieka medyczna
- Ubezpieczeniagrupowe
- Bonyświąteczne
- Wspólneświętowanie
- Rabatypracownicze
- Szkoleniaproduktowe
- DofinansowanieMultisport
Łazienkaplus.pl S.A. to internetowy lider wyposażenia łazienek w Polsce. Od 2007 roku zrealizowaliśmy 2 mln zamówień i sprzedaliśmy już ponad 6 mln produktów.
W związku z dynamicznym i ciągłym rozwojem naszego sklepu internetowego na rynki zagraniczne pod nazwą ABSULO, aktualnie do Biura Obsługi Klienta poszukujemy koleżanki lub kolegi ze znajomością języka niemieckiego.
Specjalista ds. obsługi klienta z j. niemieckim (k, m, x)
Miejsce pracy: Jaryszki k. Poznania
Zadania
- Profesjonalna obsługa klienta indywidualnego i aktywne doradztwo produktowe (telefoniczna, e-mailowa, czat)
- Udzielanie klientom informacji o bieżącej ofercie naszego sklepu internetowego, dostępności produktów, ich funkcjonalnościach oraz cenach
- Przyjmowanie, wprowadzanie do systemu i obsługa zamówień złożonych przez klientów za pośrednictwem infolinii lub sklepu internetowego
- Szybkie i efektywne rozwiązywanie zapytań klientów (via e-mail, telefon, chat)
- Bieżąca współpraca z pozostałymi działami w firmie (zakupy, reklamacje i zwroty, zarządzanie ofertą, logistyka, doradztwo techniczne i sprzedaż, księgowość)
Oczekujemy
- Biegła znajomość j. niemieckiego w mowie i piśmie
- Biegła znajomość j. polskiego w mowie i piśmie
- Min. roczne doświadczenie zawodowe w telefonicznej obsłudze klienta
- Swobodna obsługa komputera i otwartość na naukę nowych systemów IT
- Komunikatywność, empatia
- Orientacja na klienta i jego potrzeby
- Wysoka kultura osobista i nienaganna dykcja
- Wielozadaniowość
- Zaangażowanie, gotowość na nauki specyfiki branży i produktów wyposażenia wnętrz
Oferujemy
- Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę
- Dwuskładnikowe wynagrodzenie (po okresie próbnym podstawa i premia)
- Wsparcie przełożonego oraz zespołu w procesie wdrażania i adaptacji
- Cykliczne szkolenia produktowe
- Pakiet benefitów (dofinansowanie karty Multisport, dofinansowanie prywatnej opieki medycznej, ubezpieczenie grupowe, bony świąteczne, rabaty pracownicze)
- Możliwość pracy stacjonarnej/ hybrydowej/ zdalnej od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00-17:00
- Pracę w przyjaznym i zgranym zespole w firmie, w której wszyscy traktujemy się po partnersku i mówimy sobie po imieniu
- Możliwość rozwoju zawodowego w największym sklepie internetowym w branży w Polsce
Dodatki
Zainteresowane osoby, spełniające powyższe kryteria, zachęcamy do przesłania aplikacji
Informujemy, iż Administratorem Pani/Pana danych osobowych jest ŁAZIENKAPLUS.PL S.A. z siedzibą w Żernikach, ul. Składowa 17, 62-023 Żerniki, wpisana pod numerem KRS: 0000400575 do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań – Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, IX Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, NIP: 7831683382, REGON: 301966362 (zwana dalej ŁAZIENKAPLUS.PL S.A.), która będzie przetwarzała Pani/Pana dane osobowe podane w dokumentach aplikacyjnych dla celów przeprowadzenia procesu rekrutacji. Wszelkie dane podane w szerszym zakresie niż te określone w art. 221 Kodeksu Pracy, będą przetwarzane na podstawie Państwa zgody wynikającej z faktu podania danych tych danych w celu przeprowadzenia procesu rekrutacyjnego. Zgodę może Pani/Pan wycofać w dowolnym momencie. Wycofanie zgody nie wpłynie na zgodność z prawem przetwarzania danych dokonanego przed jej wycofaniem.
Prosimy o zamieszczenie w dokumencie aplikacyjnym klauzuli o treści: "Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych przez ŁAZIENKAPLUS.PL S.A. z siedzibą w Żernikach w celu udziału w postępowaniu rekrutacyjnym”.
W przypadku chęci udziału w przyszłych postępowaniach rekrutacyjnych organizowanych przez ŁAZIENKAPLUS.PL S.A. prosimy dodatkowo o zamieszczenie w dokumencie aplikacyjnym klauzuli o treści: "Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych przez ŁAZIENKAPLUS.PL S.A. z siedzibą w Żernikach w celu udziału w przyszłych postępowaniach rekrutacyjnych" [opcjonalnie].
Więcej >
W sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych przez Administratora można skontaktować się z wyznaczonym przez Administratora Inspektorem Ochrony Danych pod adresem e-mail: rodo@lazienkaplus.pl. Podanie przez Panią/Pana danych osobowych jest dobrowolne lecz niezbędne do prowadzenia procesu rekrutacji. W przypadku niepodania danych osobowych niemożliwym będzie rozpatrzenie Pani/Pana kandydatury.
Pani/Pana dane osobowe będę przetwarzane:
1. W przypadku procesu rekrutacji, którego celem jest zatrudnienie pracownika na podstawie umowy o pracę oraz wykonania obowiązków prawnych ciążących na Administratorze w związku z prowadzeniem procesu rekrutacji zgodnie z Kodeksem Pracy: podstawą prawną przetwarzania Pani/Pana danych osobowych jest obowiązek prawny ciążący na Administratorze - (art. 6 ust. 1 lit. c - Ogólnego rozporządzenia o ochronie danych osobowych nr 2016/679 dalej jako „RODO”) w związku z przepisami Kodeksu Pracy; podstawą prawną przetwarzania Pani/Pana danych osobowych podanych w szerszym zakresie niż określono to w art. 221 Kodeksu Pracy jest zgoda - (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).
2. W przypadku procesu rekrutacji, którego celem jest zatrudnienie pracownika na podstawie umowy cywilnoprawnej: podstawą prawną przetwarzania Pani/Pana danych osobowych jest dążenie do zawarcia umowy cywilnoprawnej - (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
3. W przypadku wyrażenia zgody na przetwarzanie danych w przyszłych procesach rekrutacyjnych: podstawą prawną przetwarzania Pani/Pana danych osobowych jest zgoda - (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).
4. W przypadku dochodzenia przez Administratora ewentualnych roszczeń lub obrony przed ewentualnymi roszczeniami: podstawą prawną przetwarzania Pani/Pana danych osobowych jest prawnie uzasadniony interes Administratora - (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
Okres przetwarzania dla podanych przez Panią/Pana danych osobowe wynosi:
1. dla danych przetwarzanych na podstawie wyrażonej zgody – do czasu wycofania zgody,
2. dla danych przetwarzanych w ramach procesu rekrutacyjnego – do czasu zakończenia procesu rekrutacyjnego,
3. dla danych przetwarzanych w ramach zgody na przetwarzanie w przeszłych procesach rekrutacyjnych – przez okres 24 miesięcy od dnia wyrażenia zgody.
W przypadku dochodzenia roszczeń lub obrony przed roszczeniami czas przetwarzania może ulec zmianie o ustawowy okres przedawnienia roszczeń.
Przysługują Pani/Panu następujące prawa:
- cofnięcie zgody. Wycofanie zgody nie wpłynie na zgodność z prawem przetwarzania danych dokonanego przed jej wycofaniem.
- dostępu do swoich danych,
- sprostowania danych,
- usunięcia lub ograniczenia przetwarzania,
- wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, w tym sprzeciwu wobec przetwarzania na podstawie prawnie uzasadnionego interesu administratora,
- przenoszenia danych,
- wniesienia skargi do organu nadzorczego.
