Stan realizacji zamówienia
Wpłynięcie prawidłowo złożonego zamówienia potwierdzane jest przez sklep Lazienkaplus.pl za pomocą wiadomości e-mail wysyłanej automatycznie na podany przez Klienta adres e-mail. | |
Ponadto, w ciągu 24h (w dni robocze) od momentu potwierdzenia wpłynięcia zamówienia sklep Lazienkaplus.pl kontaktuje się z zamawiającym w celu weryfikacji zamówienia. Weryfikacja odbywa się telefonicznie lub za pośrednictwem poczty elektronicznej. Podczas weryfikacji Klient informowany jest o terminie realizacji zamówienia oraz potwierdzane są koszty dostawy. Zamówienia, których weryfikacja okaże się niemożliwa lub które w wyniku przeprowadzonej weryfikacji wzbudzać będą uzasadnione wątpliwości co do ich rzetelności, zostaną przez sklep Lazienkaplus.pl anulowane. O anulowaniu zamówienia sklep Lazienkaplus.pl zobowiązuje się niezwłocznie powiadomić Klienta. | |
Złożone przez Klienta zamówienie uważane jest za zatwierdzone i przyjęte do realizacji, jeżeli zostanie potwierdzone w sposób określony w pkt. 1 i 2 i jeżeli nie zostanie przez sklep Lazienkaplus.pl anulowane zgodnie z pkt. 2. | |
Przy obliczaniu powyższych terminów nie bierze się pod uwagę okresu pomiędzy godz. 17:00 w piątek a godz. 9:00 w poniedziałek oraz pomiędzy godz. 17:00 w dniu poprzedzającym dzień ustawowo wolny od pracy a godz. 9:00 w dniu roboczym następującym po takim dniu. |
Status zamówienia można w każdej chwili sprawdzać w sklepie Lazienkaplus.pl po zalogowaniu w zakładce „Moje Konto”. Do każdego zamówienia przypisana jest osoba odpowiedzialna za jego nadzorowanie (konsultant). Klient w każdej chwili może uzyskać informację dotyczącą realizacji jego zamówienia, wysyłając maila lub dzwoniąc na infolinię sklepu pod numerem telefonu 618995500 od poniedziałku do piątku w godzinach od 9:00 do 17:00.