Skrócone warunki gwarancji AquaformFirma Aquaform udziela następujących gwarancji na produkty marki aquaform® od momentu zakupu:
- kabiny prysznicowe - 24 miesiące
- kabiny prysznicowe serii GLASS 5, SILVA i SOL DE LUXE - 60 miesięcy
- brodziki - 24 miesiące
- wanny - 24 miesiące
- parawany nawannowe - 24 miesiące
- panele prysznicowe - 24 miesiące
- meble łazienkowe - 24 miesiące
Ponadto: 15 lat gwarancji na niezmienność barwy akrylu w wannach marki Aquaform oraz 5 lat gwarancji na niezmienność barwy akrylu w brodzikach marki Aquaform.
Firma Aquaform oferuje odpłatnie profesjonalne usługi serwisowe. W przypadku problemu wystarczy zadzwonić do Centrali Serwisu Aquaform. Przeszkoleni pracownicy działu serwisu pomogą Państwu rozwiązać ewentualne problemy.
Udzielą wszelkich informacji i niezbędnej pomocy w zakresie montażu i serwisu produktów marki Aquaform i Shower Star, zarówno w okresie trwania gwarancji, jak i po jej zakończeniu.
Zapraszamy do kontaktu z Centralą Serwisu Aquaform:
tel.: 61 62 20 255, 61 62 20 256, 61 62 20 253
fax: 61 28 67 593
e-mail: serwis@aquaform.com.pl
Uwaga! Serwis firmy Aquaform S.A. zastrzega, iż niezasadne wezwanie Serwisu, będzie podstawą obciążenia Klienta kosztami przyjazdu.
Pełne warunki gwarancji firmy Aquaform1. Gwarancja dotyczy wad fabrycznych produktu i wad materiału, z którego wykonany jest produkt (tzw. wad powstałych z przyczyn tkwiących w produkcie).
2. Podstawą rozpatrzenia reklamacji jest dowód zakupu i karta gwarancyjna. Karta gwarancyjna powinna być opieczętowana w punkcie sprzedaży, mieć naniesioną datę sprzedaży i podpis Klienta, potwierdzający akceptację warunków gwarancji.
3. Okres gwarancji rozpoczyna się z chwilą dokonania zakupu i wynosi:
- dla produktów z oferty wyprzedażowej, czyli nie będących w regularnej ofercie 1 rok
- wanny, systemy hydromasażu, brodziki, obudowy, kabiny prysznicowe, parawany nawannowe, panele prysznicowe 2 lata
- kabiny prysznicowe Glass 5, Silva, Sol de Luxe 5 lat
- niezmienność barwy powierzchni akrylowej: AQUAFORM: wanien 15 lat, brodzików 5 lat, SHOWER STAR: wanien 5 lat, brodzików 5 lat
- zagłówki 2 lata
- meble łazienkowe 2 lata.
4. Produkt, który Państwo nabyliście przeznaczony jest do użytku domowego i zabiegów higienicznych w pomieszczeniach sanitarnych wewnątrz budynków, wyposażonych w niezbędne instalacje sanitarne i elektryczne.
5. Przed montażem prosimy sprawdzić produkt pod względem kompletności i ewentualnych uszkodzeń wynikających z niezgodnego z wymaganiami technicznymi transportu lub składowania. W celu dokładnego określenia reklamowanego elementu prosimy o zaznaczenie go na drugiej stronie instrukcji montażu.
6. Producent nie ponosi kosztów demontażu lub uszkodzenia elementów utrudniających dostęp do wyrobu (np. glazury, czy innych materiałów zastosowanych do zabudowy produktu) ani kosztów przywrócenia tych elementów do stanu początkowego po naprawie gwarancyjnej.
7. W przypadku wykrycia wady produktu przed, w trakcie lub po jego zamontowaniu należy odpowiednio przerwać montaż bądź użytkowanie oraz zgłosić usterkę w miejscu zakupu produktu.
8. W każdym przypadku wyrób udostępniony do naprawy musi być czysty zgodnie z podstawowymi wymogami higieny.
9. Wszystkie zażalenia oraz Reklamacje powinny być składane w punkcie sprzedaży produkt. Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie nie dłuższym niż 21 dni od daty zgłoszenia reklamacji (liczy się data przesłania faxu bądź zgłoszenia e-mail). Termin ten obowiązuje od momentu przesłania kompletu potrzebnych dokumentów. W przypadku szczególnej potrzeby gwarant może zażądać uzupełnienia dokumentacji o zdjęcia.
10. W okresie trwania gwarancji Klient ma prawo żądać naprawy wadliwego produktu.
11. W razie niemożności naprawy towaru, Aquaform może zadecydować o wymianie towaru na nowy lub o zwrocie Klientowi ceny zapłaconej za towar za pośrednictwem sklepu, w którym Klient towar nabył. Jeśli w międzyczasie zaszła nieistotna modyfikacja produktu, Aquaform S.A. ma prawo wymiany towaru na nową wersję.
12. Klient traci gwarancję w przypadku:
- samodzielnych napraw lub przeróbek
- szkód powstałych przez konserwację niezgodną z zaleceniami gwarancji
- uszkodzenia produktu przez wykorzystywanie niezgodnie z przeznaczeniem
- nie stosowania się do zaleceń instrukcji montażu i obsługi
- niewłaściwego transportu (zaleca się transportować wyłącznie w oryginalnym opakowaniu zabezpieczającym, w pozycji zgodnej z oznakowaniem).
13. Gwarancja nie obejmuje:
- wyrobów używanych (np. z ekspozycji)
- uszkodzeń mechanicznych produktu
- części eksploatacyjnych podlegających okresowej wymianie w produktach danego rodzaju (w przypadku kabin są to: rolki, suwaki, uszczelki).
14. Producent nie ponosi odpowiedzialności za szkody spowodowane:
- wytrącaniem się osadów z użytkowanej wody (zaleca się stosowanie odpowiednich filtrów),
- nieodpowiednią pielęgnacją wyrobów, np. stosowaniem do czyszczenia niewłaściwych środków chemicznych (zawierających aceton, substancje ścierne lub żrące).
15. Przyjazdy grupy serwisowej związane ze zgłoszeniem wad niepodlegających gwarancji, będą podstawą obciążenia Klienta kosztami przyjazdu.
16. Szumy podczas pracy systemu hydromasażu nie są wadą i nie stanowią podstawy do reklamacji.
17. Meble łazienkowe są wyrobem wykonanym z materiałów o zwiększonej odporności na wpływ wody, lecz nie mogą być poddawane bezpośredniemu bądź długotrwałemu jej działaniu.
18. W przypadku zgubienia karty gwarancyjnej producent nie wystawia duplikatu.
19. Niniejsza gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień kupującego wynikających z niezgodności towaru z umową.
20. Gwarancja jest ważna na terytorium Rzeczpospolitej Polskiej.
Konserwacja produktuDo codziennej pielęgnacji należy używać gąbki lub delikatnej, miękkiej szmatki ( w przypadku mebli wytrzeć do sucha) lub gumowej ściągaczki do wody.
Do czyszczenia gładkiej powierzchni wystarczą przyjazne dla środowiska i łagodne środki czyszczące (w postaci płynów) znajdujące się w ofercie Aquaform. Nie należy dopuścić do kontaktu powierzchni akrylowej z rozpuszczalnikami.
Ścianki pokryte powłoką należy przemywać w miarę potrzeb łagodnym odkamieniaczem do szyb (zalecamy ODKAMIENIACZ DP activ). Aby przedłużyć efekty działania powłoki DP activ należy raz na 3-6 miesięcy zabezpieczyć tafle szkła środkiem ODŻYWKA DP activ.
*Źródło strona producenta Aquaform
Zobacz wszystkie promocje
